Confira as principais diferenças entre os 3 tipos de RPA: Autônomo, Assistido e Hibrido
RPA AUTÔNOMO
- Executa tarefas sem qualquer envolvimento humano, interagindo diretamente com os sistemas computadorizados para executar processos
- Sabe quando iniciar seu trabalho com base em um cronograma pré-estabelecido ou quando ocorre um determinado evento que aciona o processo automatizado
- Lida com tarefas manuais que seguem um padrão específico, não há variações na forma como a tarefa é executada
- Funciona em segundo plano e uma vez que o processo é finalizado, transfere o produto final para um humano ou para outro sistema
- É ideal para tarefas repetitivas importantes que precisam ser executadas em grande escala e em altas quantidades
RPA ASSISTIDO
- Programado para trabalhar ao lado dos seres humanos, lidando com tarefas específicas dentro de processos longos e complexos que não podem ser totalmente automatizados
- Permite que o trabalhador realize seu trabalho com mais agilidade, sem a necessidade de gastar tempo recuperando dados manualmente
- Trabalha para oferecer apoio à tomada de decisão humana, codificando habilidades únicas como análise de dados ou comparação de documentos
- Precisa de apoio humano em locais onde as regras não seguem um padrão específico. Normalmente, lida com tarefas específicas antes de se conectar com um humano
- São comumente usados para assistência virtual, orientação e processamento de dados sob demanda
RPA HÍBRIDO
- Este modelo traz Inteligência Artificial (IA) para a mistura, criando bots (robôs digitais) atendidos com Inteligência artificial aumentada
- Robôs digitais e humanos trabalham em diferentes tarefas ao mesmo tempo para maior eficiência
- O profissional e o bot trabalham essencialmente como uma equipe, repassando tarefas um para o outro
- São utilizados com mais freqüência em situações envolvendo o cliente, auxiliando os profissionais a lidarem melhor com as necessidades do cliente
- Possibilita às empresas alavancar o poder da automação em uma gama mais diversificada de processos e cenários